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    伦敦超市自动结账机带来的麻烦

    2017-10-11 07:44:49 | 发布者: 网贷家门乐乐 | 查看: 460 | 评论: 0

    英国人买东西能刷手机吗?他们的支付手段有哪些创新的地方呢?

    出发去伦敦前,独角金融也先了解一下伦敦的金融科技。在支付方面,近期有个新闻十分抢眼,那就是央视新闻9月20日报道的,英国伦敦布鲁内尔大学内一家商店开始提供指静脉识别进行付款。

    英国公司Sthaler提供的这项指静脉识别技术,通过将手指静脉的生物信息和银行卡绑定,即可在支持相关技术的消费场所动动手指完成付款。因为不需要带现金或信用卡,也不需要记住各种密码,只要用下手指就能完成结算。识别过程只需要1-2秒钟,比支付宝扫码还要方便,马云爸爸这次是不是真的要颤抖了?

    来到伦敦后,独角金融在逛商场还有超市的时候,就特别留意,希望也能见识一下这种“黑科技”。令人失望的是,走访了这几天,未见其踪影,看来这项技术还有待普及。再查新闻,这项技术所有者说,在11月前,使用这项技术的学生数将会达到三千人。看来商业化运用还需要一段时间。

    不过,独角金融发现,在伦敦,大家生活中的支付也非常方便快捷。尤其在超市,他们也有杀手锏。

    这个机器在国内也有,不过并不如伦敦普遍。晚上8点的一家超市,独角金融留意了一下人工结账区与助结账区。大家感受一下。

    这是人工结账区,仅有一名大姐。

    这是自助结账区,客流不息。

    自助支付也不是万能的。因为购买的散装面包上没有条形码,独角金融就排队到人工处结账。

    去商场购物,伦敦也有一些自助结账设施,但是和国内一样,并不普遍。支付不仅只是收钱,还是交易的最后一步,商家需要给客户留下好印象,于是帮忙打包,还有笑脸相送,这些都十分关键。看来对于个性化的服务,机器想要替代,还需要一些时候。

    需要提醒的是,在伦敦,中国银联卡的普及并未想象中的广泛,而且远不及纽约。在一些地方购物,并不支持银联信用卡。甚至是国内银行发的双币信用卡,服务员也会说“需要试一下”。

    据独角金融这几天的观察,地铁买票双币卡不行,超市购物双币卡也不行。在商场购物时,有的POS机支持,不过还需要本人来选择银联或者其他外国机构,如VISA或者Mastercard的支付通道。操作有些繁琐,体验并不好。银联在伦敦支付市场还有待提升。

    在伦敦,支付宝与微信支付更是少见。这几天,除了牛津购物街一家店支持支付宝外,其他的并没有见到。

    另外,不得不吐槽的是,不知道是我们操作的问题,还是因为使用不熟练,随行几人都感觉到,英国的这些电子产品的识别率并不如国内那样高,体验上有些窝心。超市购物尤其如此。查阅新闻,发现这不只是我们的感受。

    联想到伦敦的人工比较贵,所以从实用方面看,各处运用自助支付工具,也不知道到底是方便消费者还是纯粹为了节省人力?

    在中国,我们出门带着手机走遍天下,买个煎饼果子也能随手支付,方便快捷,对比一下,更能感受到金融科技给生活带来的提升。伦敦作为国际化的金融之城,在支付创新方面似乎也在蠢蠢欲动。如果当地的指静脉识别技术或者其他先进技术推广开来,会不会迎头赶上呢?我们拭目以待。


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